Versandbedingungen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Geum bietet KOSTENLOSEN Standardversand für alle Bestellungen an. Alle Sendungen sind versichert und risikofrei.
Was passiert, wenn mein Schmuck während des Versands verloren geht? Sind die Sendungen versichert?
Geum trifft alle Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Wir versichern Ihr Paket vollständig von dem Moment, in dem es unser Büro verlässt, bis es bei Ihnen ankommt, und wir verlangen eine Unterschrift für alle Pakete.
Wie lange dauert es, bis mein Schmuck ankommt?
Bitte
beachten Sie, dass wir eine Standardbearbeitungszeit von 7-12 Werktagen vor
dem Versand haben.
Inland: 2-4 Werktage. Wir bieten auch
Lieferung am nächsten Tag an, zusätzliche Kosten können entstehen.
USA: Expressversand
(3-5 Werktage (außer an Wochenenden))
Vereinigtes Königreich, Kanada, Deutschland, Mexiko, Japan, Niederlande, Irland, Belgien, Frankreich,
VAE, Italien, Schweden, Dänemark, Finnland, Österreich
Expressversand:
3-7 Werktage
Alle anderen
Länder:
Expressversand:
3-7 Werktage
Bitte
beachten Sie: Unser Spediteur arbeitet mit größter Sorgfalt, um Bestellungen sicher und schnell zuzustellen. Aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen beim Zoll oder Kurier können Ihre Bestellungen jedoch etwas länger dauern.
Bei Bedarf bieten wir auch Standardversand an.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir verwenden hauptsächlich UPS, FedEx und DHL für alle Bestellungen.
Kann ich den Weg meines Schmucks per Post verfolgen?
Absolut! Wir senden Ihnen immer eine Sendungsverfolgungsnummer zu, sobald die Bestellung versandt wurde. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf der Website des Transportunternehmens verfolgen. Sie können uns auch eine kurze Nachricht senden, und wir werden die Verfolgung gerne für Sie übernehmen.
Kann ich meine Bestellung als Geschenk versenden lassen?
Unsere wunderschönen Schmuckstücke sind das perfekte Geschenk für einen besonderen Menschen in Ihrem Leben... tolle Wahl! Alle unsere Schmuckstücke werden in einer schönen Schmuckschatulle und ohne Rechnung verschickt. Wir bieten auch schöne Geschenktüten und ein perfektes Geschenkpapier-Set an, um Ihrem durchdachten Geschenk einen Hauch von Glamour zu verleihen. Sie brauchen keine Verpackung woanders zu kaufen - legen Sie es einfach in den Warenkorb, legen Sie den Schmuck hinein, wenn er ankommt, und verschenken Sie das perfekte Geschenk!
Muss ich internationale Steuern und Zölle bezahlen?
Geum kann diese Kosten nicht kontrollieren und ist nicht für Zölle/Steuern verantwortlich, die auf Ihr Paket erhoben werden. Sie sind daher für die Zahlung zusätzlicher Gebühren verantwortlich, falls diese anfallen. In seltenen Fällen können Sie vom Zoll aufgefordert werden, eine Rechnung einzureichen. In diesem Fall können Sie einfach unsere Bestellbestätigungs-E-Mail weiterleiten, die Sie bei der Bestellung erhalten haben. Sollten Sie sich entscheiden, ein Paket abzulehnen, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich einer Gebühr für die Rücksendung des Artikels an uns, sobald dieser wieder eingelagert wurde.
Was ist, wenn ich einen Artikel früher brauche, als das auf der Webseite angegebene Datum?
Jedes Schmuckstück auf unserer Website wird zum Zeitpunkt der Bestellung sorgfältig gefertigt. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihre Bestellung früher benötigen. Während wir einige Bestellungen beschleunigen können, empfehlen wir Ihnen dringend, ausreichend Zeit für die Fertigstellung und Prüfung Ihres Designs durch unser Qualitätssicherungsteam einzuplanen.
Wie ist meine Bestellung verpackt?
Alle unsere Bestellungen werden in sicheren, unauffälligen Verpackungen versandt. Im Inneren des Pakets finden Sie die Markenverpackung von Geum, die sich zum Verschenken oder zur Aufbewahrung eignet.
Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Geschenknachricht beifügen?
Ja, Sie können Ihre Nachricht im Feld für die persönliche Geschenknachricht auf der Warenkorbseite hinterlassen, und wir werden sie als handgeschriebene Notiz beifügen.
