Versandrichtlinie
Wie hoch sind die Versandkosten?
Geum bietet für alle Bestellungen KOSTENLOSEN Standardversand an. Alle Sendungen sind versichert und risikofrei.
Was passiert, wenn mein Schmuck während des Versands verloren geht? Sind die Sendungen versichert?
Geum trifft alle Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher ankommt. Wir versichern Ihr Paket vollständig von dem Moment an, in dem es unser Büro verlässt, bis es bei Ihnen eintrifft, und für alle Pakete ist eine Unterschrift erforderlich.
Wie lange dauert es, bis mein Schmuck ankommt?
Bitte
beachten Sie, dass wir eine Standardbearbeitungszeit von 7–12 Werktagen vor
dem Versand haben.
Inland: 2–4 Werktage. Wir
bieten auch eine Lieferung am nächsten Tag an; zusätzliche Kosten können anfallen.
USA: Expressversand
(3–5 Werktage (ohne Wochenenden))
Vereinigtes Königreich, Kanada, Deutschland, Mexiko, Japan, Niederlande, Irland, Belgien, Frankreich,
VAE, Italien, Schweden, Dänemark, Finnland, Österreich
Expressversand
: 3–7 Werktage
Alle anderen
Länder:
Expressversand
: 3–7 Werktage
Bitte
beachten Sie: Unser Versanddienstleister arbeitet mit größter Sorgfalt, um Bestellungen sicher und schnell zuzustellen. Aufgrund unvorhergesehener Verzögerungen beim Zoll oder seitens des Kurierdienstes kann die Zustellung Ihrer Bestellung jedoch etwas länger dauern.
Auf Wunsch bieten wir auch Standardversand an.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir verwenden für alle Bestellungen hauptsächlich UPS, FedEx und DHL.
Kann ich den Versandweg meines Schmucks verfolgen?
Natürlich! Sobald die Bestellung versendet wurde, senden wir dir immer eine Sendungsnummer über . Mit dieser Nummer kannst du deine Bestellung auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen. Du kannst uns auch einfach eine kurze Nachricht schicken, und wir verfolgen sie gerne für dich.
Kann meine Bestellung als Geschenk verschickt werden?
Unsere wunderschönen Schmuckstücke sind das perfekte Geschenk für einen besonderen Menschen in Ihrem Leben … eine großartige Wahl! Unser gesamter Schmuck wird in einer wunderschönen Schmuckschatulle und ohne Rechnung versendet. Außerdem bieten wir wunderschöne Geschenktüten und ein perfektes Geschenkverpackungsset an, um Ihrem liebevoll ausgewählten Geschenk einen Hauch von Glamour zu verleihen. Sie müssen keine Geschenkverpackung woanders kaufen – legen Sie sie einfach in Ihren Warenkorb, verstauen Sie den Schmuck nach Erhalt darin und machen Sie jemandem eine ganz besondere Freude!
Muss ich internationale Steuern und Zollgebühren bezahlen?
Geum kann diese Kosten nicht beeinflussen und ist nicht für Zölle/Steuern verantwortlich, die auf Ihr Paket erhoben werden. Daher sind Sie für die Zahlung zusätzlicher Gebühren verantwortlich, sofern diese anfallen. In seltenen Fällen werden Sie möglicherweise vom Zoll kontaktiert und gebeten, eine Rechnung einzureichen. In diesem Fall können Sie einfach unsere Bestellbestätigungs-E-Mail weiterleiten, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben. Falls Sie sich entscheiden, ein Paket abzulehnen, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich einer Gebühr für die Rücksendung des Artikels an uns, sobald dieser wieder auf Lager ist.
Was, wenn ich einen Artikel früher benötige als zu dem auf der Website angegebenen Datum?
Jedes Schmuckstück auf unserer Website wird bei Bestellung sorgfältig angefertigt. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie Ihre Bestellung früher benötigen. Obwohl wir einige Bestellungen beschleunigt bearbeiten können, empfehlen wir Ihnen dringend, ausreichend Zeit für die Fertigstellung Ihres Designs und die Prüfung durch unser Qualitätssicherungsteam einzuplanen.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle unsere Bestellungen werden in sicheren, unauffälligen Verpackungen versendet. In der Verpackung finden Sie die Markenbox von Geum, die sich zum Verschenken oder Aufbewahren eignet.
Kann ich meiner Bestellung eine persönliche Geschenknachricht beilegen?
Ja, Sie können Ihre Nachricht im Feld für die personalisierte Geschenknachricht auf der Warenkorbseite hinterlassen. Wir legen sie dann als handgeschriebene Notiz bei.